算法本质是技术，但其设计者和规则本身却能产生巨大社会影响。公众享受着算法带来的诸多便捷，同时也对“算法滥用”诟病已久
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文 | 乌梦达 阳娜
这是很多人的共同感受：阅读某篇新闻或文章后，App就会接连不断地推送同类内容；误点某条推送链接或不经意聊到某个话题，App页面也会频繁展示相关信息；养生类信息专挑老年人推送，游戏类内容总推送给青少年……当前，算法推荐成为网络平台的“标配”，在提高信息传播的效率的同时，也为普通用户制造了很多信息陷阱。
近日，中央网信办等四部门启动“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。专项行动重点整治同质化推送营造“信息茧房”等典型问题，重锤落地，释放强烈信号：加大对算法滥用的整治力度，清朗网络环境。
算法本质是技术，但其设计者和规则本身却能产生巨大社会影响。公众享受着算法带来的诸多便捷，同时也对“算法滥用”诟病已久。
“信息茧房”是算法推荐备受诟病的问题之一。频繁推送用户感兴趣的同质化内容，甚至以博人眼球的劣质低俗内容取悦用户，在这样的算法机制下，用户接收信息的范围越来越窄，渠道越来越单一，从而陷入“信息茧房”。算法成为网络世界的“内容编辑”，网络世界被分割为不同的“茧房”，不同的人群被割裂在各自的“信息房子”里，难以接收到不同的声音。
算法推荐一定程度上也助推了网络沉迷。被动嵌入“算法黑箱”的公众不知不觉地被“粘”在了各类手机应用中，视频、电商、社交娱乐等占据了信息内容消费的大头。受到平台给予的时长激励或奖金红包等诱惑，打卡、久驻平台成为日常习惯，“网瘾老年”群体正日益扩大；智能设备和算法推荐导致未成年人网络沉迷呈现新特点……长期受困其中的用户就像“温水里的青蛙”，沉迷网络而不自知。
还有一种常被忽略的算法滥用是算法偏见。女性群体和低收入群体更关注娱乐八卦内容，男性群体和高收入群体更关注财经时政等信息，青少年更爱游戏，老年人更爱养生……在算法的世界里，看似中立的群体划分标准却暗含了对用户群体品味、价值取向、消费能力的偏见。由于存在群体刻板标签，算法很难保持中立和客观，偏见会不断被强化。
此次专项行动也针对这些问题出招：提出构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性；规范设置“不感兴趣”等负反馈功能；持续优化完善面向未成年人、老年人的算法推荐服务等。可以说，此次专项行动是对平台算法规则制定的一次有益纠偏，给互联网时代不断扩张和升级的算法找到合理的边界和规则。
除平台整改外，相关部门的监管也不可缺位。公众期待，监管部门形成事前、事中、事后常态监管机制，构建“信息茧房”防范机制，引导和监督平台重塑正确价值导向，提升平台算法逻辑的透明度。同时，加大技术在监管过程中的应用，提高监管的高效和精准度。如有必要，可设立专门机构对算法“黑箱”操作进行全面审查，并推进技术问责制度，强化对算法滥用的追责。此外，还应敦促平台合规自治，解除固有标签，提升用户的选择权，丰富用户的“内容池”。
算法要升级，更要回归服务公众的本质中来。期待未来在算法和用户的长期交互中，让用户能重新找回信息自主权，真正“破茧而出”。
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